Dopo 5 anni di attesa, Atac presenta la Carta dei Servizi del trasporto pubblico e della sosta 2018, la normalità in una città normale, ma per noi rappresenta un evento.
Cos'è una Carta dei Servizi?
La Carta dei Servizi è un documento che sancisce principi e regole di comportamento dell'Azienda Pubblica, al fine di tutelare le esigenze dei cittadini utenti. Finalità principale della Carta è quella di garantire a tutti gli utenti l'erogazione dei servizi nel rispetto delle normative ambientali e di settore
La Carta dei Servizi Atac
La Carta della qualità dei Servizi è il documento con il quale Atac, gestore del trasporto pubblico locale della città di Roma Capitale, indica i fattori rappresentativi della qualità dei servizi affidati attraverso i Contratti di Servizio ed i risultati raggiunti nell’anno precedente e da raggiungere in corso di anno.
La Carta rappresenta per i cittadini/utenti un’opportunità per approfondire la conoscenza del gestore e dei suoi servizi ed uno stimolo al dialogo tra gestore e fruitori del servizio pubblico, mentre per il gestore uno strumento per la verifica periodica dell’efficacia delle strategie per-seguite e della gestione operativa, nonché uno stimolo al miglioramento continuo
Ma basta con le introduzioni, è ora di leggere la carta dei servizi Atac del 2018 e, se vorrai commentare puoi lasciare un messaggio qui sotto, oppure mandarci una mail a andrea
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